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请按照这些简单的步骤操作,如果您有任何疑问,请随时与我们联系。如果您刚刚推出了一个新网站,请告诉我们哪些方面进展顺利,哪些方面还可以做得更好。企业家在经营业务时需要了解许多指标。毛利率和销售成本等信息是管理业务的重要信息。 其他一些非常重要的数字有时会在混乱中丢失。它们是客户的生命周期价值 (LTV) 和获取成本 (CAC)。 简而言之,您需要知道客户在关系的整个生命周期内为您的企业带来了多少价值。您还需要知道获得客户业务需要多少钱。
为什么?因为当您知道客户对您的价值时,您就可以开始考虑需要花多少钱来吸引他们和/或需要提 科威特 手机号码 高效率才能保持领先地位。这可能是一件大事,这些计算可以帮助您做出提高业务绩效所需的决策/更改。 如果您与财务和会计人员交谈,这些计算可能会很快变得非常详细和复杂。为了我们的目的,让我们进入更高的层次。 如何计算生命周期价值 (LTV) LTV 代表您在整个关系中从客户处获得的收入/利润,不仅来自单次销售,还来自您与该客户参与的所有创收活动。

你可以这样计算: 平均保留期(以年为单位)。 此计算适用于初始大型一次性销售交易以及重复交易。您还应该考虑您可能提供的任何维护或售后服务作为总收入的一部分。 让我们以一家专门从事供暖、通风和空调系统的公司为例。它销售大型商用气候控制系统,价格从 15,000 美元到 100,000 美元不等,具体取决于客户,但平均价格为 25,000 美元。 持续关系的价值 业务关系通常不会就此结束。
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